電子郵件使我們能更快、更方便地與世界各地的客戶建立聯(lián)系，使我們與客戶的聯(lián)系變得更加快速、方便。無(wú)論從什么角度來(lái)考慮這個(gè)問(wèn)題，我們都需要迅速建立和完善我們的電子郵件體系，使之成為部門(mén)之間及與客戶之間的重要聯(lián)絡(luò)工具，為將來(lái)的無(wú)紙化辦公，客戶管理及供應(yīng)鏈管理打下基礎(chǔ)。

由于電子郵件具有電話通訊的速度與郵政通訊的直觀性，它甚至可以低成本地傳送大量的資料，較之與郵政傳輸有明顯的時(shí)間優(yōu)勢(shì)和成本優(yōu)勢(shì)。通過(guò)電子郵件進(jìn)行重要商業(yè)資料的交換，較之傳統(tǒng)通訊方式不但省錢(qián)，而且更安全，更快捷。

一直以來(lái)，很多人都很擔(dān)心電子郵件的意外丟失，通過(guò)多年外貿(mào)企業(yè)郵箱運(yùn)維的經(jīng)驗(yàn)，我們發(fā)現(xiàn)除非因?yàn)榘l(fā)送垃圾郵件而被相關(guān)的網(wǎng)關(guān)和軟件屏蔽，電子郵件丟失的情況是很少發(fā)生的。大的服務(wù)商不但擁有強(qiáng)大穩(wěn)定的服務(wù)器資源，并且與國(guó)際反垃圾郵件組織有著良好的溝通，商務(wù)郵件極少被屏蔽，即使出現(xiàn)由于誤解而導(dǎo)致郵箱或IP被封的情況，也能夠較快解決。同時(shí)企業(yè)在發(fā)送郵件時(shí)可選擇要求郵件回執(zhí)，讓發(fā)信人能實(shí)時(shí)確認(rèn)郵件的送達(dá)。

在選擇優(yōu)秀的企業(yè)郵服務(wù)商之后，除了對(duì)企業(yè)職員進(jìn)行郵箱各種功能和制度的培訓(xùn)外，電子郵件營(yíng)銷(xiāo)禮儀等多方面的細(xì)節(jié)也是非常重要的。設(shè)置具有公司特色的郵件簽名和用語(yǔ)得體、格式優(yōu)雅的自動(dòng)回復(fù)郵件，不但成功節(jié)省了人工成本，而且更好地傳播了企業(yè)形象。

信息化時(shí)代的到來(lái)，要求參與世界經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的企業(yè)、個(gè)人都必須掌握和充分利用新的技術(shù)手段，包括電子郵件等各種新興手段來(lái)實(shí)現(xiàn)與客戶的聯(lián)系，降低自己和客戶的共同成本，使用企業(yè)郵箱，將是第一步。