近幾年來電子郵件漸漸的成為了商務溝通的重要工具之一，因為商務郵件一般都具有很大的商業(yè)價值，所以普通的郵件服務根本不能滿足企業(yè)進行商務通信的需要，因此就有了企業(yè)管理郵箱的出現(xiàn)。

企業(yè)管理郵箱一經(jīng)上市就以其安全性、穩(wěn)定性以及高效性等多方便的優(yōu)勢而深受企業(yè)用戶的喜愛。

從表現(xiàn)形式上來看，企業(yè)管理郵箱就是以企業(yè)域名為結(jié)尾的郵箱。從獲得企業(yè)郵箱使用權(quán)的方法來說，企業(yè)郵箱又分為自建郵件服務器和購買外包企業(yè)郵箱服務。自建郵件服務器的好處是郵箱的容量沒有限制，可以自由地擴展。不好的方便是需要承擔巨大的資金投入和后期的維護工作，這是絕大多數(shù)企業(yè)無法做得好的。而外包企業(yè)郵件服務則是去選擇一個優(yōu)秀的企業(yè)郵箱運營商，這樣就可以享受較高的電子郵件服務。不好的地方當然也是需要資金投入，但是費用是相對低廉的，一般的企業(yè)都是完全可以負擔的起的。

企業(yè)管理郵箱是以企業(yè)域名為結(jié)尾的，它可以幫助公司與客戶交流的過程中提高公司企業(yè)形象。而且企業(yè)郵箱還能夠修改企業(yè)郵箱用戶的密碼和郵箱容量以及使用權(quán)限等，這樣可以有效的防止因業(yè)務員離職而流失掉公司的業(yè)務。企業(yè)郵箱能夠有效的保證企業(yè)郵件通信的暢通，個人郵箱雖然也是可以使用的，但是一般都不能夠滿足企業(yè)用戶的要求，特別是電子郵件收發(fā)的穩(wěn)定性，如果電子郵件經(jīng)常出現(xiàn)不能順利收發(fā)的問題，那么肯定會影響企業(yè)的業(yè)務的，而企業(yè)郵箱給企業(yè)用戶提供了高品質(zhì)的服務，在郵件收發(fā)的安全性、穩(wěn)定性、高效性方面都有很高的保障，而且在垃圾郵件、病毒郵件的拒收能力方面也有很高的服務能力。

企業(yè)管理郵箱在商務溝通中的作用是很大的，所以對于一個企業(yè)來說，企業(yè)郵箱還是非常有必要的。