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B端網(wǎng)站怎么設(shè)計(jì)（一）

作者：新網(wǎng)

來源：新網(wǎng)

2018-05-03 10:44:45

B端網(wǎng)站就是供買家瀏覽的網(wǎng)站，B端買家（以下統(tǒng)稱為買家）瀏覽供應(yīng)商網(wǎng)站的時(shí)候，希望在網(wǎng)站上獲取的信息有那些？

B端網(wǎng)站就是供買家瀏覽的網(wǎng)站，B端買家(以下統(tǒng)稱為買家)瀏覽供應(yīng)商網(wǎng)站的時(shí)候，希望在網(wǎng)站上獲取的信息有那些?在網(wǎng)站的瀏覽順序是?哪些信息對于買家是至關(guān)重要的?哪些原因會(huì)導(dǎo)致買家的離開?

買家希望能夠快速獲取供應(yīng)商的聯(lián)系信息

調(diào)研結(jié)果

我們特別想知道的是買家一到平臺會(huì)做哪些事，他們特別想了解的相關(guān)內(nèi)容有哪些?

問題1：“當(dāng)你來到供應(yīng)商網(wǎng)站的時(shí)候，哪些內(nèi)容是你最想看的?”

被訪者答案：產(chǎn)品與服務(wù)(47%)，首頁(33%)，賣家的介紹(16%)。

問題2：“訪問首頁的時(shí)候，哪些信息是你最想了解的?”

答案：產(chǎn)品與服務(wù)(86%)，聯(lián)系信息(68%)，公司信息(52%)。

結(jié)果中68%的聯(lián)系信息有驚訝到我們，而很少有買家提及SNS信息讓我們覺的有些不可思議。

問題3：“當(dāng)你從第三方渠道跳轉(zhuǎn)到供應(yīng)商平臺的2級或3級頁面的時(shí)候，你會(huì)怎么操作?”

答案：使用網(wǎng)站主菜單(50%)，點(diǎn)擊網(wǎng)站左上角公司標(biāo)志去首頁(36%)。

設(shè)計(jì)指導(dǎo)

(1)相關(guān)信息要快速高效容易獲取，有產(chǎn)品&服務(wù)/公司相關(guān)/聯(lián)系信息的快捷路徑，去除信息中行業(yè)術(shù)語，用用戶語言表達(dá);

(2)如果公司允許，請?zhí)砑油暾穆?lián)系人信息(地址/電話/電子郵件)到所有頁面的頁腳。快捷鏈接到聯(lián)系信息詳細(xì)頁面的鏈接，幫助建立網(wǎng)站的信任和信譽(yù)感;

(3)標(biāo)準(zhǔn)化定義組件的跳轉(zhuǎn)方式，各頁面，相似組件的交互方式一致性。

B端網(wǎng)站建設(shè)只有盡快讓買家找到他想要的東西，才能留住客戶不是嗎?

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