在租用服務(wù)器使用的過程中，往往會出現(xiàn)很多問題。下面小編就為大家介紹一下關(guān)于租用服務(wù)器的常見問題以及相應(yīng)的解決方案，希望對大家有所幫助。

1.服務(wù)器租用托管出現(xiàn)死機情況的判斷處理

這個問題不好判斷,一般需要檢查是軟件的問題還是硬件的問題

(1)軟件故障

①首先檢查操作系統(tǒng)的系統(tǒng)日志,可以通過系統(tǒng)日志來判斷部分造成死機的原因。

②電腦病毒的原因。

③系統(tǒng)軟件的bug或漏洞造成的死機,這種故障需要在判斷硬件無故障后做出,而且需要軟件提供商提供幫助。

④軟件使用不當(dāng)或系統(tǒng)工作壓力過大,可以請客戶適當(dāng)降低服務(wù)器的工作壓力來看看是否能夠解決

(2)硬件故障

①硬件沖突

②電源故障或電源供電不足,可以通過對比計算服務(wù)器電源所有的負(fù)載功率的值來作出判斷。

③硬盤故障(通過掃描硬盤表面來檢查是否有壞道)

④內(nèi)存故障(可以通過主板BIOS中的錯誤報告和操作系統(tǒng)的報錯信息來判斷)

⑤主板故障(使用替換法來判斷)

⑥CPU故障(使用替換法)

⑦板卡故障(一般是SCSI/RAID卡或其他pci設(shè)備也有可能造成系統(tǒng)死機,可用替換法判斷處理)

注意:處理完服務(wù)器系統(tǒng)死機故障之后,需要在一段時間內(nèi)進(jìn)行一定壓力的拷機測試,確定故障是否徹底解決。

2.服務(wù)器租用系統(tǒng)頻繁重啟

分析故障的原因

電源故障(替換法判斷解決)

內(nèi)存故障(可從BIOS錯誤報告中查出)

網(wǎng)絡(luò)端口數(shù)據(jù)流量過大(工作壓力過大)

軟件故障(更新或重裝操作系統(tǒng)解決)

3.服務(wù)器托管出現(xiàn)無法連接的主要原因

(1)由于大流量攻擊,導(dǎo)致服務(wù)器被流量牽引。

(2)服務(wù)器硬件損壞,導(dǎo)致服務(wù)器死機或關(guān)機。

(3)由于服務(wù)器的配置不正確,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷或無法進(jìn)入操作系統(tǒng)。

(4)遭遇黑客入侵,系統(tǒng)受到惡意破壞。

(5)上層交換設(shè)備故障。

(6)機房網(wǎng)絡(luò)故障。 測試方法同網(wǎng)絡(luò)卡類似。

本篇我們只介紹了關(guān)于服務(wù)器租用時常見問題解決方案的一部分，后面我們會繼續(xù)介紹服務(wù)器常見問題的相應(yīng)對策，希望可以幫助到大家。

1.服務(wù)器租用托管出現(xiàn)死機情況的判斷處理

這個問題不好判斷,一般需要檢查是軟件的問題還是硬件的問題

(1)軟件故障

①首先檢查操作系統(tǒng)的系統(tǒng)日志,可以通過系統(tǒng)日志來判斷部分造成死機的原因。

②電腦病毒的原因。

③系統(tǒng)軟件的bug或漏洞造成的死機,這種故障需要在判斷硬件無故障后做出,而且需要軟件提供商提供幫助。

④軟件使用不當(dāng)或系統(tǒng)工作壓力過大,可以請客戶適當(dāng)降低服務(wù)器的工作壓力來看看是否能夠解決

(2)硬件故障

①硬件沖突

②電源故障或電源供電不足,可以通過對比計算服務(wù)器電源所有的負(fù)載功率的值來作出判斷。

③硬盤故障(通過掃描硬盤表面來檢查是否有壞道)

④內(nèi)存故障(可以通過主板BIOS中的錯誤報告和操作系統(tǒng)的報錯信息來判斷)

⑤主板故障(使用替換法來判斷)

⑥CPU故障(使用替換法)

⑦板卡故障(一般是SCSI/RAID卡或其他pci設(shè)備也有可能造成系統(tǒng)死機,可用替換法判斷處理)

注意:處理完服務(wù)器系統(tǒng)死機故障之后,需要在一段時間內(nèi)進(jìn)行一定壓力的拷機測試,確定故障是否徹底解決。

2.服務(wù)器租用系統(tǒng)頻繁重啟

分析故障的原因

電源故障(替換法判斷解決)

內(nèi)存故障(可從BIOS錯誤報告中查出)

網(wǎng)絡(luò)端口數(shù)據(jù)流量過大(工作壓力過大)

軟件故障(更新或重裝操作系統(tǒng)解決)

3.服務(wù)器托管出現(xiàn)無法連接的主要原因

(1)由于大流量攻擊,導(dǎo)致服務(wù)器被流量牽引。

(2)服務(wù)器硬件損壞,導(dǎo)致服務(wù)器死機或關(guān)機。

(3)由于服務(wù)器的配置不正確,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷或無法進(jìn)入操作系統(tǒng)。

(4)遭遇黑客入侵,系統(tǒng)受到惡意破壞。

(5)上層交換設(shè)備故障。

(6)機房網(wǎng)絡(luò)故障。 測試方法同網(wǎng)絡(luò)卡類似。

本篇我們只介紹了關(guān)于服務(wù)器租用時常見問題解決方案的一部分，后面我們會繼續(xù)介紹服務(wù)器常見問題的相應(yīng)對策，希望可以幫助到大家。