外貿企業如何建立線上營銷體系？

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2022-07-06 17:01:06

隨著數字化和跨境電商的發展，外貿數字化營銷開始崛起。

總體上看，外貿營銷經歷了以展會營銷為代表的1.0階段、以平臺營銷為主的2.0階段、以數字化營銷為主的3.0階段。疫情導致線下展會營銷遇到很大的阻力。平臺營銷同質化嚴重，競爭很激烈，同時企業無法掌握自己的客戶數據，也不能塑造自己的品牌，基本只能依賴平臺的流量。

而現在我們所處的數字化營銷階段，為企業自主營銷提供了可能性。在此階段，企業需要掌握自己的數據，自建獨立站進行自主推廣，控制營銷成本，轉型品牌，提高利潤率。從傳統的線下營銷到線上營銷，從平臺營銷到精準的數字營銷，這是外貿營銷的一個變遷過程。

外貿企業如何搭建線上營銷體系？

一、流量獲取

外貿企業的線上獲客渠道通常主要有搜索引擎、社交媒體平臺等，用戶的初始行為一般是看到企業發布或投放的內容，點擊后到達企業網站著陸頁。

因此，這就要求外貿企業的網站和社媒主頁上要展示出體現專業度、企業實力和客戶需要解決方案。

比如，網站頁面和結構是否專業清晰，商品展示信息是否完備，文案內容質量是否契合業務、體現專業素養。這些元素都決定了外貿企業能否在線上營銷的流量入口吸引到客戶。

二、詢盤轉化

影響客戶詢盤意愿的主要因素，是外貿企業產品和解決方案是否與客戶需求匹配；而直接因素，則是交互入口是否便利。

客戶想咨詢時，網站有沒有聯系方式和恰當的入口，在線客服是否隨時回應客戶，有沒有合理的CTA，通過表單或者郵件等非即時通訊工具互動。這些環節的不同設置造成的轉化率也會非常不一樣。

三、成交達成

有了客戶詢盤，那后續就需要銷售利用各種溝通工具，讓客戶對產品、服務、公司進行深入了解，將詢盤推進、轉化成實在的訂單。

并且，由于很多線下的流程受到影響，沒有辦法面對面與客戶洽談，需要轉移到線上。

數字化競爭時代，對于日趨復雜的營銷要求，企業獨立站作為集形象展示、引流落地、轉化銷售等多功能為一體的官方平臺，重要性不言而喻。

外貿通常以長周期決策、依賴老客戶復購、服務周期長為特點。面對更為激烈的全球競爭，很多外貿企業當下最迫切的升級轉型需求是從制造工廠轉型為智造品牌。因此，如果企業官方獨立站能在目標客戶的心中形成品牌辨識度，將大大提振企業的生命力與競爭力。

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