輿情監(jiān)控系統(tǒng)是什么？輿情監(jiān)控系統(tǒng)解決方案是什么？

??輿情監(jiān)控系統(tǒng)是一種可以檢測網(wǎng)絡(luò)信息和技術(shù)的系統(tǒng)，可以自動識別并處理一些敏感詞語內(nèi)容等。下面由新網(wǎng)的小編為大家介紹一下輿情監(jiān)控系統(tǒng)是什么？輿情監(jiān)控系統(tǒng)有什么作用？輿情監(jiān)控系統(tǒng)解決方案是什么？

??輿情監(jiān)控系統(tǒng)是什么？

??技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)信息挖掘技術(shù)，通過網(wǎng)頁內(nèi)容的自動采集處理、敏感詞過濾、智能聚類分類、主題檢測、專題聚焦、統(tǒng)計分析，實現(xiàn)各單位對自己相關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督管理的需要，最終形成輿情簡報、輿情專報、分析報告、移動快報，為決策層全面掌握輿情動態(tài)，做出正確輿論引導(dǎo)，提供分析依據(jù)。

??輿情監(jiān)控系統(tǒng)有什么作用？

??1、做好輿情監(jiān)測工作能夠助力政務(wù)單位了解社情民意、各類涉地方、民生的正負面輿情輿論信息、把握輿情動向、對突發(fā)事件做出快速處理。

??2、做好輿情監(jiān)測工作能夠助力企業(yè)及時了解客戶的行為、偏好、情感及競爭對手動態(tài)，了解客戶可以幫助你增進與他們的溝通，為他們提供更好的幫助，改善客戶體驗。

??3、做好輿情監(jiān)測工作能夠助力政企單位有效規(guī)避輿情風(fēng)險，及早發(fā)現(xiàn)各類負面輿情輿論等信息，及時做好輿情危機和輿情公關(guān)工作。

??輿情監(jiān)控系統(tǒng)解決方案是什么？

??1.設(shè)置特定的關(guān)鍵詞進行實時監(jiān)測

??通過新網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控系統(tǒng)，用戶可設(shè)置特定的關(guān)鍵詞進行全網(wǎng)抓取，覆蓋所有公眾賬號，擴大監(jiān)測范圍，自動檢索與之相關(guān)的微信輿論信息，自動識別負面，自動告警通知，可支持開啟“速讀模式”，自動過濾掉重復(fù)相似信息，用戶可隨時查看平臺上關(guān)心的輿論動態(tài)，關(guān)注信息一目了然，快速瀏覽當(dāng)前和過去發(fā)生了什么。

??2.設(shè)置定向的公眾賬號進行監(jiān)控

??當(dāng)需要對某些官方或頭部公眾號進行重點關(guān)注時，這個時候就可利用網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控系統(tǒng)的定向監(jiān)控功能，對這些公眾賬號進行定向監(jiān)控，確保第一時間掌握其網(wǎng)絡(luò)動態(tài)。

??3.設(shè)置定向時段進行監(jiān)測

??最后，為了滿足用戶對一定時間段內(nèi)的輿論獲取需求，網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控系統(tǒng)還可支持根據(jù)時間段進行監(jiān)測，如近一周的輿情熱點事件、近一個月的熱點事件、近三個月的熱點事件等等，有助于用戶更加科學(xué)、全面地掌握微信輿情，進行輿情管理。

??以上就是新網(wǎng)的小編為大家整理介紹的有關(guān)輿情監(jiān)控系統(tǒng)是什么？輿情監(jiān)控系統(tǒng)有什么作用？輿情監(jiān)控系統(tǒng)解決方案是什么？大家可以根據(jù)需求進行學(xué)習(xí)參考，希望能夠給大家?guī)韼椭?br />